Výzkum užívání televize a sociální televize v rámci multiplatformního prostředí
Internetové video
platformy poskytují divákům široký výběr způsobů příjmu audiovizuálního sdělení. V posledních letech vzrůstá počet uživatelů
sledujících video obsah online na počítači, tabletu nebo v mobilním
zařízení. V roce 2014 se podle comScore
jednalo o 85% odběratelů internetu v USA, zatímco v předešlém roce jich
bylo 13%. Řada současných odborných článků váhá nad funkcí televize a zda se její tradiční forma zcela rozplyne. Předkládaný výzkum,
kterým se v USA zabývá profesorka Jiyoung
Cha, sympatie k televizi i v éře internetových médií ukazuje. Podobný trend potvrzuje i kvantitativní výzkum agentury Nilesen Admosphere.
 |
| Obr. 1. Vliv sociálních sítí na sledování TV |
Představovaná
studie se zabývá sociálním sdílením
televizních obsahů, které rozvíjejí nový fenomén tzv. sociální televize. Jedná se o označení jevu, při němž
lidé zveřejňují na sociálních sítích, co sledují v televizi. Příspěvky odborné
veřejnosti uvádějí, že sociální televize přispívá
k růstu TV ratingu. Dokonce i v současné vysoké konkurenci alternativních
video portálů. Například Super Ball 2015
zaznamenal přes 265 mil. interakcí na Facebooku a 28,4 mil. tweetů na Twiteru. Klíčové otázky výzkumu zní: 1. Z jakých důvodů si uživatelé sociální televize vybírají ke
sledování tradiční televizi? 2. A co je vede ke sdílení televizního obsahu na
internetovém médiu?
 |
| Obr. 2. Jiyoung Cha, Ph.D |
Předcházející výzkumy
zkoumající divácké motivy sledování televize na základě teorie užití a
uspokojení ( dále jako U&G) nepočítaly s eventualitou rozšíření nabídky video portálů. U&G je jednou z nejběžněji využívaných teorií mediálních publik. Vysvětluje motivy užívání televize, přičemž se odklání od
předešlých studií zdůrazněním role aktivního publika. Hlavním předpokladem je, že jsou si diváci vědomi svých jednotlivých specifických potřeb a cílem je jejich uspokojení.
V dnešní době
mají diváci k dispozici širokou paletu výběru video portálů ke sledování
televizního obsahu. Někteří sledují televizní program nebo jiný video obsah
v daném čase. Ostatní preferují mobilní zařízení nebo počítače
s připojením na internet. A jiní se i přesto mohou rozhodnout pro televizi
jako dominantní platformu video obsahu. Výsledkem je, že motivace pro sledování
televizních programů jsou různorodé a mohou se v multiplatformní éře
lišit. Tato studie rozlišuje mezi televizním lineárním programem a mezi
televizí jakožto video platformou, která umožňuje divákům přístup k obsahu.
Sociální televize
Celá řada
předchozích studiích zakotvených v teorii U&G zjistilo, že sledování
televize slouží jako prostředek interpersonální komunikace. A právě multiplatformní etapa proměnila sledování videa do více individuálního zážitku. Což dokládá i fakt, že roste
počet jednočlenných domácností. A zásluhou těchto změn se touha společné komunikace spotřebitelů projevuje
v sociálním televizním fenoménu, který vysvětluje integraci televize a
sociálních sítí. Jedná se o
populární online aktivitu. Například počet komentářů spojených s televizí na
sociálních sítích vzrostl během roku 2012 o 363 % v USA.
Metoda
Účastníci kvalitativního
výzkumu focus group byli náhodně vybrání prostřednictvím sociálních sítí na
webových stránkách lokálních podnikatelů, vysokých škol a komunit
z jihozápadu USA. Jednalo se o 25 účastníků, kteří museli splňovat dvě
podmínky: 1. Využívat televizi pravidelně ke sledování video obsahu. 2. Mít
tendence sdílet, na co koukají s ostatními na sociálních sítích. Analýza dat
probíhala pomocí induktivní metody. Byla zaměřena na určení a uspořádání určitých
vzorů, které lze posléze tvrdit v obecném měřítku.
Výsledky & diskuse
Mezi motivy
k výběru sledování video obsahu prostřednictvím televize, když vezmeme v úvaze
jiné typy platforem s video obsahem, patří méně rušivý charakter, kdy může TV fungovat i jako jisté zaplnění
prostoru, s čímž souvisí i omezení
pocitu samoty. Dalším faktorem je větší kvalita
obrazu, jednoduchost ovládání či
větší pohodlí, jako je například sledování obrazu z lepší vzdálenosti než u počítače. Ostatní důvody
pramení ze zvyku a jisté loajálnosti k TV, jedná se o možnosti společného sledování TV, známost
s jejími funkcemi a jistým pocitem nostalgie.
A v neposlední řadě hraje důležitou roli živé vysílání, které je k dispozici bezprostředně. Se sledováním TV
byl také často zaznamenaný multitasking, který označuje nízkou hladinu zapojení publika. Televizní vysílání je bráno spíše jako kulisa, při které diváci vykonávají jinou
činnost, v případě, že neběží něco opravdu zajímavého. Sociální televize bývá také interpretována jako druhá obrazovka.
Motivace sdílení shlédnutého obsahu pramení z lidské podstaty. V zásadě se jedná o
tři faktory. Jedním z nich je touha po interpersonální
komunikaci, kdy člověk hledá komunitu a sociální vazby. Uživatelé tak
nejčastěji sdílejí videa zábavná a nebo informativní. Někteří mohou mít i
tendenci otevřít nějaké tabu a zakládat sociální hnutí. Dále se jedná
o sebe-prezentaci, která skládá jakousi
osobní historii, čímž vytváří on-line personu. A třetí motivací je získání výhod za aktivitu na specifické
sociální síti jako je GetGlue, které rozdává uživatelům nálepky.
 |
| Obr. 3 Větší pocit U&G při sledování TV a společném sdílení online |
Uvedené motivy vedoucí
ke sledování televize představují nové psychologické a praktické podoby naplnění,
které diváci od televize očekávají v multiplatformní éře. Sdílení televizního obsahu na webu zvyšuje pocit prožití při sledování TV a sounáležitosti v dané online komunitě. V České republice zatím nebyl trend sledování a současného sociálního sdílení diváků podrobněji zkoumán. Ale například průzkum agentury MEC z roku 2014 se zabýval současnými zvyky televizních diváků. A ukázal, že 94% diváků si pouští TV jako kulisu. Drtivá polovina lidí buď vaří nebo vykonává domácí práce a zbylá polovina je na počítači či jiném mobilním zařízením. A pokud vyhledává na webu dodatečné informace k ději, jedná se nejčastěji o zprávy z ČR, recepty nebo zahraniční zpravodajství.
 |
| Obr. 4 Zvyky při sledování TV v ČR |
Zdroje:
Jiyoung Cha, Television use in the 21st century: An exploration of television and social television use in a multiplatform environment. [online] In: First Monday, Volume 21, Number 2 - 1 February 2016 [31. 3. 2016]. Dostupné z: http://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/view/6112/5199.
Inhouse [online]. 24.3. 2011 [31. 3. 2016]. Dostupné z: https://inhouse.unt.edu/cha-one-four-recipients-national-award-research
MEC global [online]. 15. 5. 2014 [11. 4. 2016]. Dostupné z: http://www.mecglobal.cz/aktuality/novinky-za-agentury/jak-sledujeme-televizi/
Obrázky
Obr. 1. Vliv sociálních sítí na sledování TV: http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2014/living-social-how-second-screens-are-helping-tv-make-fans.html
Obr. 2. Jiyoung Cha, Ph.D: https://inhouse.unt.edu/cha-one-four-recipients-national-award-research
Obr. 3 Větší pocit U&G při sledování TV a společném sdílení online: https://unionmetrics.com/blog/2013/04/game-of-thrones-season-3-premiere-on-twitter/
Obr. 4 Zvyky při sledování TV v ČR: http://www.mecglobal.cz/aktuality/novinky-za-agentury/jak-sledujeme-televizi/
No comments:
Post a Comment